Afin de répondre aux obligations légales, anticiper les évolutions à venir, mais aussi maintenir un haut niveau de satisfaction de ses usagers, la Mutualité française Loire SSAM a engagé cette année ses établissements médico-sociaux (personnes âgées et handicap) dans la labellisation du réseau national Génération Mutualiste.
Le label est décerné aux établissements répondant à 7 engagements dans la qualité de la prise en charge des résidents :
Une visite de labellisation a été menée par des auditeurs sur la base d'un référentiel qualité, venus vérifier entre octobre et novembre 2014, la réalité de mise en œuvre de ces engagements dans les établissements suivants :
La commission de labellisation Génération Mutualiste s'est réunie le 12 décembre 2014 et a rendu ses résultats.
Les 10 établissements mutualistes ont obtenu la labellisation Génération Mutualiste.
Aujourd'hui, les établissements poursuivent leur démarche d'amélioration de la qualité.
Toutes les actions d'amélioration préconisées par les auditeurs ont été intégrées au plan d'actions qualité.
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