Afin d'aider dans leur démarche d'évaluation interne les professionnels des services proposant des accompagnements à domicile à des usagers adultes vulnérables, l'Anesm publie une déclinaison spécifique de la recommandation « La conduite de l'évaluation interne dans les établissements et services visés à l'article L.312?1 du code de l'Action sociale et des familles » (Juillet 2009).
En conformité avec la circulaire du 21 octobre 2011 relative à l'évaluation des activités et de la qualité des prestations délivrées dans les établissements et services sociaux et médico sociaux, l'Agence recommande d'évaluer la qualité des prestations au travers de quatre axes centrés sur les usagers :
Cette recommandation positionne les usagers au centre du questionnement évaluatif. Elle aide les professionnels des services d'aide et de soins à domicile (SSIAD, SAAD, SPASAD, SAVS, SAMSAH) à porter une appréciation sur leurs prestations et les effets pour les usagers au regard de l'ensemble des recommandations de bonnes pratiques professionnelles applicables au secteur.
Ce document est constitué de trois parties :
Retrouvez la recommandation et ses documents d'appui en ligne sur www.anesm.sante.gouv.fr
Suivre l'évolution de la réglementation dans l'univers des maisons de retraite et ehpad : organisez votre veille réglementaire avec Directeur-Ehpad.com